{"id":7361,"date":"2022-02-07T15:43:22","date_gmt":"2022-02-07T13:43:22","guid":{"rendered":"https:\/\/licenses4us.com\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2024-04-30T20:15:20","modified_gmt":"2024-04-30T18:15:20","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/licenses4us.com\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Article 1 – D\u00e9finitions<\/span><\/p>\n

Les d\u00e9finitions suivantes s’appliquent aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales :<\/span><\/p>\n

    \n
  • \n

    D\u00e9lai de r\u00e9tractation :<\/span> d\u00e9lai pendant lequel le consommateur peut exercer son droit de r\u00e9tractation ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Consommateur :<\/span> personne physique n’agissant pas dans l’exercice d’une profession ou d’une activit\u00e9 commerciale qui conclut un contrat \u00e0 distance avec l’entrepreneur ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Jour<\/span> : jour calendaire ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Op\u00e9ration de dur\u00e9e :<\/span> contrat \u00e0 distance portant sur une s\u00e9rie de produits et\/ou de services dont l’obligation de livraison et\/ou d’achat est \u00e9tal\u00e9e dans le temps ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Support durable :<\/span> tout moyen permettant au consommateur ou \u00e0 l’entrepreneur de stocker des informations qui lui sont adress\u00e9es personnellement d’une mani\u00e8re qui en permette la consultation ult\u00e9rieure et la reproduction inalt\u00e9r\u00e9e.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Droit de r\u00e9tractation<\/span> : possibilit\u00e9 pour le consommateur de se r\u00e9tracter du contrat \u00e0 distance pendant la p\u00e9riode de r\u00e9flexion ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Entrepreneur<\/span> : personne physique ou morale proposant des produits et\/ou des services \u00e0 des consommateurs \u00e0 distance ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Contrat \u00e0 distance :<\/span> contrat dans lequel, dans le cadre d’un syst\u00e8me organis\u00e9 par l’entrepreneur pour la vente \u00e0 distance de produits et\/ou de services, jusqu’\u00e0 et y compris la conclusion du contrat, il est fait un usage exclusif d’une ou de plusieurs techniques de communication \u00e0 distance ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Technique de communication \u00e0 distance :<\/span> moyens pouvant \u00eatre utilis\u00e9s pour conclure un accord sans que le consommateur et l’entrepreneur ne se trouvent dans la m\u00eame pi\u00e8ce au m\u00eame moment.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Article 2 – Identit\u00e9 de l’entrepreneur<\/span><\/p>\n

    E-Commerce Deluxe<\/span>
    <\/span>Karelboumanstraat 17<\/span>
    <\/span>5262HM Vught<\/span>
    <\/span>Adresse \u00e9lectronique : info@licenses4us.com<\/span>
    <\/span>Num\u00e9ro de la chambre de commerce : 74493752<\/span>
    <\/span>BTW-identificatienummer: NL002433398B54<\/span><\/p>\n

    Article 3 – Applicabilit\u00e9<\/span><\/p>\n

      \n
    • \n

      Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s’appliquent \u00e0 toute offre faite par l’entrepreneur et \u00e0 tout contrat \u00e0 distance conclu entre l’entrepreneur et les consommateurs.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales est mis \u00e0 la disposition du consommateur. Si cela n’est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, il sera indiqu\u00e9 que les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es dans les locaux de l’entrepreneur et qu’elles seront envoy\u00e9es gratuitement dans les plus brefs d\u00e9lais \u00e0 la demande du consommateur.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Si le contrat \u00e0 distance est conclu par voie \u00e9lectronique, nonobstant le paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent et avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales peut \u00eatre mis \u00e0 la disposition du consommateur par voie \u00e9lectronique de mani\u00e8re \u00e0 ce qu’il puisse \u00eatre facilement stock\u00e9 par le consommateur sur un support de donn\u00e9es durable. Si cela n’est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, il sera indiqu\u00e9 o\u00f9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es par voie \u00e9lectronique et que, \u00e0 la demande du consommateur, elles seront envoy\u00e9es par voie \u00e9lectronique ou autrement sans frais.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Si des conditions sp\u00e9cifiques aux produits ou aux services s’appliquent en plus des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les deuxi\u00e8me et troisi\u00e8me paragraphes s’appliquent mutatis mutandis et, en cas de conditions g\u00e9n\u00e9rales contradictoires, le consommateur peut toujours se fonder sur la disposition applicable qui lui est la plus favorable.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Si une ou plusieurs dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont \u00e0 tout moment totalement ou partiellement nulles ou annul\u00e9es, l’accord et les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales restent par ailleurs en vigueur et la disposition en question est remplac\u00e9e sans d\u00e9lai, d’un commun accord, par une disposition qui se rapproche le plus possible de la teneur de la disposition originale.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      Article 4 – L’offre<\/span><\/p>\n

        \n
      • \n

        Si une offre a une dur\u00e9e de validit\u00e9 limit\u00e9e ou est soumise \u00e0 des conditions, cela sera express\u00e9ment indiqu\u00e9 dans l’offre.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        L’offre est non contraignante. L’entrepreneur a le droit de modifier et d’adapter l’offre.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        L’offre contient une description compl\u00e8te et pr\u00e9cise des produits et\/ou services propos\u00e9s. La description est suffisamment d\u00e9taill\u00e9e pour permettre au consommateur d’\u00e9valuer correctement l’offre. Si l’entrepreneur utilise des images, celles-ci sont une repr\u00e9sentation fid\u00e8le des produits et\/ou services propos\u00e9s. Les erreurs \u00e9videntes dans l’offre ne lient pas l’entrepreneur.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Toutes les images, sp\u00e9cifications et donn\u00e9es figurant dans l’offre sont indicatives et ne peuvent constituer un motif d’indemnisation ou de r\u00e9siliation de l’accord.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Les images des produits sont une repr\u00e9sentation fid\u00e8le des produits propos\u00e9s. L’op\u00e9rateur ne peut garantir que les couleurs affich\u00e9es correspondent exactement aux couleurs r\u00e9elles des produits.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Chaque offre contient des informations telles qu’il est clair pour le consommateur quels sont les droits et obligations li\u00e9s \u00e0 l’acceptation de l’offre. Ces pr\u00e9occupations dans le cadre de la<\/span>
        <\/span>sp\u00e9cial :<\/span><\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Prix TTC ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Frais de livraison \u00e9ventuels ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        La mani\u00e8re dont l’accord sera mis en \u0153uvre et les actions n\u00e9cessaires \u00e0 cet effet ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        L’application ou non du droit de r\u00e9tractation ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Le mode de paiement, de livraison ou d’ex\u00e9cution du contrat ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        La date limite d’acceptation de l’offre ou la date limite pour honorer le prix ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Le montant du taux de communication \u00e0 distance si le co\u00fbt de l’utilisation de la technique de communication \u00e0 distance est calcul\u00e9 sur une base autre que le taux de base ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Si l’accord est archiv\u00e9 apr\u00e8s sa conclusion, de quelle mani\u00e8re le consommateur peut-il y avoir acc\u00e8s ?<\/span><\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        La mani\u00e8re dont le consommateur peut prendre connaissance des actes non souhait\u00e9s par lui avant la conclusion du contrat et la mani\u00e8re dont il peut y rem\u00e9dier avant la conclusion du contrat ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Les langues dans lesquelles, outre le n\u00e9erlandais, l’accord peut \u00eatre conclu ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        les codes de conduite auxquels le professionnel s’est soumis et la mani\u00e8re dont le consommateur peut consulter ces codes de conduite par voie \u00e9lectronique ; et<\/span><\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        La dur\u00e9e minimale du contrat \u00e0 distance dans le cas d’un contrat de livraison continue ou p\u00e9riodique de produits ou de services.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        Article 5 – L’accord<\/span><\/p>\n

          \n
        • \n

          Sous r\u00e9serve des dispositions du paragraphe 4, l’accord est conclu au moment o\u00f9 le consommateur accepte l’offre et remplit les conditions qui y sont \u00e9nonc\u00e9es.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Si le consommateur a accept\u00e9 l’offre par voie \u00e9lectronique, le professionnel confirme sans d\u00e9lai la r\u00e9ception de l’acceptation de l’offre par voie \u00e9lectronique. Tant que la r\u00e9ception de cette acceptation n’a pas \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e par l’entrepreneur, le consommateur peut r\u00e9silier l’accord.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Si l’accord est conclu par voie \u00e9lectronique, l’entrepreneur prend les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger le transfert \u00e9lectronique des donn\u00e9es et assure un environnement web s\u00e9curis\u00e9. Si le consommateur peut payer par voie \u00e9lectronique, l’entrepreneur prendra les mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es \u00e0 cet effet.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          L’entrepreneur peut – dans les limites du cadre juridique – s’informer sur la capacit\u00e9 du consommateur \u00e0 faire face \u00e0 ses obligations de paiement, ainsi que sur tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat \u00e0 distance. Si, sur la base de cette enqu\u00eate, l’entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure l’accord, il a le droit de refuser une commande ou une demande ou d’en assortir l’ex\u00e9cution de conditions particuli\u00e8res, en motivant sa d\u00e9cision.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          L’entrepreneur joindra les informations suivantes au produit ou au service fourni au consommateur, par \u00e9crit ou de mani\u00e8re \u00e0 ce que le consommateur puisse les conserver de mani\u00e8re accessible sur un support de donn\u00e9es durable :<\/span><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          les conditions et les modalit\u00e9s d’exercice du droit de r\u00e9tractation par le consommateur, ou une d\u00e9claration claire concernant l’exclusion du droit de r\u00e9tractation ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          les informations sur les garanties et le service apr\u00e8s-vente existant ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          les donn\u00e9es vis\u00e9es \u00e0 l’article 4, paragraphe 3, des pr\u00e9sentes conditions, \u00e0 moins que l’entrepreneur n’ait d\u00e9j\u00e0 fourni ces donn\u00e9es au consommateur avant l’ex\u00e9cution du contrat ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          les conditions de r\u00e9siliation de l’accord si celui-ci a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 un an ou une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Dans le cas d’une op\u00e9ration de dur\u00e9e, la disposition du paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent ne s’applique qu’\u00e0 la premi\u00e8re livraison.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Chaque accord est conclu sous la condition suspensive d’une disponibilit\u00e9 suffisante des produits concern\u00e9s.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          Article 6 – Droit de r\u00e9tractation<\/span><\/p>\n

          A la livraison des produits :<\/span><\/p>\n

            \n
          • \n

            Lors de l’achat de produits, les consommateurs ont la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier le contrat sans donner de raisons pendant 14 jours. Ce d\u00e9lai de r\u00e9flexion commence \u00e0 courir le jour suivant la r\u00e9ception du produit par le consommateur ou un repr\u00e9sentant pr\u00e9alablement d\u00e9sign\u00e9 par le consommateur et port\u00e9 \u00e0 la connaissance de l’entrepreneur.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Pendant la p\u00e9riode de refroidissement, le consommateur manipulera le produit et son emballage avec pr\u00e9caution. Il ne d\u00e9ballera ou n’utilisera le produit que dans la mesure o\u00f9 cela est n\u00e9cessaire pour d\u00e9terminer s’il souhaite conserver le produit. S’il exerce son droit de r\u00e9tractation, il renverra le produit \u00e0 l’entrepreneur avec tous les accessoires livr\u00e9s et – si cela est raisonnablement possible – dans l’\u00e9tat et l’emballage d’origine, conform\u00e9ment aux instructions raisonnables et claires fournies par l’entrepreneur.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Si le consommateur souhaite exercer son droit de r\u00e9tractation, il est tenu d’en informer l’entrepreneur dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception du produit. La notification doit \u00eatre effectu\u00e9e par le consommateur au moyen du formulaire type. Apr\u00e8s que le consommateur a exprim\u00e9 sa volont\u00e9 d’exercer son droit de r\u00e9tractation, le client doit retourner le produit dans un d\u00e9lai de 14 jours. Le consommateur doit prouver que les articles livr\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9s \u00e0 temps, par exemple au moyen d’une preuve d’exp\u00e9dition.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Si le client n’a pas exprim\u00e9 sa volont\u00e9 d’utiliser son droit de r\u00e9tractation ou n’a pas renvoy\u00e9 le produit \u00e0 l’entrepreneur apr\u00e8s l’expiration des d\u00e9lais mentionn\u00e9s aux paragraphes 2 et 3, l’achat est un fait.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

            Sur la prestation de services :<\/span><\/p>\n

              \n
            • \n

              En cas de prestation de services, le consommateur a la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier le contrat sans donner de raisons pendant au moins 14 jours \u00e0 compter de la date de conclusion du contrat.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              Pour faire usage de son droit de r\u00e9tractation, le consommateur se conformera aux instructions raisonnables et claires fournies par l’op\u00e9rateur au moment de l’offre et\/ou au plus tard lors de la livraison.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

              Article 7 – Frais en cas de retrait<\/span><\/p>\n

                \n
              • \n

                Si le consommateur exerce son droit de r\u00e9tractation, les frais de retour seront tout au plus \u00e0 sa charge.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Si le consommateur a pay\u00e9 un montant, l’op\u00e9rateur remboursera ce montant d\u00e8s que possible, et au plus tard dans les 14 jours suivant la r\u00e9vocation. Ceci est soumis \u00e0 la condition que le produit ait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 re\u00e7u par le commer\u00e7ant ou qu’une preuve concluante du retour complet puisse \u00eatre fournie. Les remboursements seront effectu\u00e9s par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le consommateur, sauf si le consommateur autorise express\u00e9ment un autre moyen de paiement.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Si le produit est endommag\u00e9 en raison d’une manipulation n\u00e9gligente par le consommateur lui-m\u00eame, ce dernier est responsable de toute d\u00e9pr\u00e9ciation de la valeur du produit.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                Article 8 – Exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/span><\/p>\n

                  \n
                • \n

                  Le professionnel peut exclure le droit de r\u00e9tractation du consommateur pour les produits d\u00e9crits aux paragraphes 2 et 3. L’exclusion du droit de r\u00e9tractation ne s’applique que si le professionnel l’a clairement indiqu\u00e9 dans son offre, au moins en temps utile avant la conclusion du contrat.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                • \n

                  L\u2019exclusion du droit de r\u00e9tractation n\u2019est possible que pour les produits :<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                • \n

                  Qui ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s par l’entrepreneur conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications du consommateur ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                • \n

                  qui sont clairement de nature personnelle ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                • \n

                  Qui, par nature, ne peuvent \u00eatre restitu\u00e9s ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                • \n

                  Ce qui peut s’ab\u00eemer ou vieillir rapidement ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                • \n

                  dont le prix est soumis aux fluctuations du march\u00e9 financier sur lequel l’entrepreneur n’a aucune influence ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                • \n

                  Pour les journaux et magazines en vrac ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                • \n

                  Pour les enregistrements audio et vid\u00e9o et les logiciels informatiques dont les scell\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 bris\u00e9s par le consommateur.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                • \n

                  Pour les produits hygi\u00e9niques dont le sceau a \u00e9t\u00e9 bris\u00e9 par le consommateur. Office-keys.co.uk n’accepte que le retour de paquets non ouverts pour des raisons d’hygi\u00e8ne. Le retour des produits hygi\u00e9niques usag\u00e9s n’est pas possible et une fois que l’emballage a \u00e9t\u00e9 ouvert, Office-keys.co.uk peut appliquer une r\u00e9duction de valeur. (Art 6:230 S LID 3BW, exceptions ; Art 6:230 P BW)<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                  L’exclusion du droit de r\u00e9tractation n’est possible que pour les services :<\/span><\/p>\n

                    \n
                  • \n

                    concernant des activit\u00e9s d’h\u00e9bergement, de transport, de restauration ou de loisirs \u00e0 effectuer \u00e0 une certaine date ou pendant une certaine p\u00e9riode ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                  • \n

                    dont la livraison a commenc\u00e9 avec le consentement expr\u00e8s du consommateur avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9flexion ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                  • \n

                    Sur les paris et les loteries.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                    Article 9 – Le prix<\/span><\/p>\n

                      \n
                    • \n

                      Pendant la p\u00e9riode de validit\u00e9 mentionn\u00e9e dans l’offre, les prix des produits et\/ou services offerts ne seront pas augment\u00e9s, \u00e0 l’exception des modifications de prix dues \u00e0 des changements de taux de TVA.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      Nonobstant le paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, l’entrepreneur peut offrir des produits ou des services dont les prix sont soumis aux fluctuations du march\u00e9 financier et sur lesquels l’entrepreneur n’a aucune influence, avec des prix variables. Cette offre est sujette \u00e0 des fluctuations et le fait que les prix indiqu\u00e9s sont des prix cibles est mentionn\u00e9 dans l’offre.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      Les augmentations de prix dans les trois mois suivant la conclusion de l’accord ne sont autoris\u00e9es que si elles r\u00e9sultent de r\u00e9glementations ou de dispositions l\u00e9gales.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      Les augmentations de prix intervenant trois mois apr\u00e8s la conclusion du contrat ne sont autoris\u00e9es que si le professionnel l’a stipul\u00e9 et si elles r\u00e9sultent de dispositions l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires, ou si le consommateur a le pouvoir de r\u00e9silier le contrat \u00e0 compter du jour o\u00f9 l’augmentation de prix prend effet.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      Les prix mentionn\u00e9s dans l’offre de produits ou de services incluent la TVA.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      Tous les prix sont sous r\u00e9serve d’erreurs d’impression et de composition. Aucune responsabilit\u00e9 n’est accept\u00e9e pour les cons\u00e9quences des erreurs d’impression et de composition. En cas d’erreur d’impression ou de composition, l’entrepreneur n’est pas tenu de livrer le produit au prix erron\u00e9.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                      Article 10- Garantie<\/span><\/p>\n

                        \n
                      • \n

                        L’entrepreneur garantit que les produits et\/ou services sont conformes \u00e0 l’accord, aux sp\u00e9cifications mentionn\u00e9es dans l’offre, aux exigences raisonnables de solidit\u00e9 et\/ou d’utilisabilit\u00e9 et aux dispositions l\u00e9gales et\/ou r\u00e9glementations gouvernementales en vigueur \u00e0 la date de la conclusion de l’accord. En cas d’accord, l’entrepreneur garantit \u00e9galement que le produit est adapt\u00e9 \u00e0 un usage autre que normal.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                      • \n

                        Une garantie fournie par l’entrepreneur, le fabricant ou l’importateur n’affecte pas les droits l\u00e9gaux et les r\u00e9clamations que le consommateur peut faire valoir \u00e0 l’encontre de l’entrepreneur sur la base de l’accord.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                      • \n

                        Tout produit d\u00e9fectueux ou mal livr\u00e9 doit \u00eatre signal\u00e9 par \u00e9crit \u00e0 l’entrepreneur dans les 4 semaines suivant la livraison. Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage d’origine et dans un \u00e9tat neuf.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                      • \n

                        La p\u00e9riode de garantie de l’entrepreneur correspond \u00e0 la p\u00e9riode de garantie du fabricant. Toutefois, l’entrepreneur n’est jamais responsable de l’ad\u00e9quation finale des produits \u00e0 chaque application individuelle du consommateur, ni de tout conseil concernant l’utilisation ou l’application des produits.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                      • \n

                        La garantie ne s’applique pas si<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                      • \n

                        Le consommateur a r\u00e9par\u00e9 et\/ou modifi\u00e9 lui-m\u00eame les produits livr\u00e9s ou les a fait r\u00e9parer et\/ou modifier par des tiers ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                      • \n

                        Les produits livr\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 expos\u00e9s \u00e0 des conditions anormales ou trait\u00e9s de mani\u00e8re n\u00e9gligente ou contraire aux instructions de l’entrepreneur et\/ou aux indications figurant sur l’emballage ;<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                      • \n

                        La d\u00e9fectuosit\u00e9 r\u00e9sulte en tout ou en partie de r\u00e9glementations impos\u00e9es ou \u00e0 imposer par les pouvoirs publics sur la nature ou la qualit\u00e9 des mat\u00e9riaux utilis\u00e9s.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                        Article 11 – Livraison<\/span><\/p>\n

                          \n
                        • \n

                          L’entrepreneur apportera le plus grand soin \u00e0 la r\u00e9ception et \u00e0 l’ex\u00e9cution des commandes de produits et \u00e0 l’\u00e9valuation des demandes de prestation de services.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                        • \n

                          Le lieu de livraison est l’adresse que le consommateur a communiqu\u00e9e \u00e0 l’entreprise.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                        • \n

                          Sous r\u00e9serve des dispositions du paragraphe 4 du pr\u00e9sent article, la soci\u00e9t\u00e9 ex\u00e9cutera les commandes accept\u00e9es avec la rapidit\u00e9 voulue, mais au plus tard dans un d\u00e9lai de 30 jours, sauf si le consommateur a convenu d’un d\u00e9lai de livraison plus long. Si la livraison est retard\u00e9e ou si une commande ne peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e ou ne peut l’\u00eatre que partiellement, le consommateur en sera inform\u00e9 au plus tard 30 jours apr\u00e8s la passation de la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat sans frais. Le consommateur n’a pas droit \u00e0 une indemnisation.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                        • \n

                          Tous les d\u00e9lais de livraison sont indicatifs. Le consommateur ne peut tirer aucun droit des d\u00e9lais mentionn\u00e9s. Le d\u00e9passement d’un d\u00e9lai ne donne pas droit \u00e0 une indemnisation.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                        • \n

                          En cas de dissolution conform\u00e9ment au paragraphe 3 du pr\u00e9sent article, l’entrepreneur remboursera le montant pay\u00e9 par le consommateur d\u00e8s que possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la dissolution.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                        • \n

                          Si la livraison d’un produit command\u00e9 s’av\u00e8re impossible, l’entrepreneur s’efforcera de fournir un article de remplacement. Au plus tard au moment de la livraison, un avis clair et compr\u00e9hensible sera donn\u00e9 indiquant qu’un article de remplacement sera livr\u00e9. Les articles de remplacement ne peuvent pas exclure le droit de r\u00e9tractation. Les frais de retour sont \u00e0 la charge de l’entrepreneur.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                        • \n

                          Le risque de dommage et\/ou de perte des produits incombe \u00e0 l’entrepreneur jusqu’au moment de la livraison au consommateur ou \u00e0 un repr\u00e9sentant pr\u00e9alablement d\u00e9sign\u00e9 et port\u00e9 \u00e0 la connaissance de l’entrepreneur, sauf convention contraire expresse.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                          Article 12 – Op\u00e9rations de dur\u00e9e<\/span><\/p>\n

                            \n
                          • \n

                            Le consommateur peut r\u00e9silier un contrat \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e \u00e0 tout moment, moyennant le respect de r\u00e8gles de r\u00e9siliation convenues et d’un d\u00e9lai de pr\u00e9avis ne d\u00e9passant pas un mois.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                          • \n

                            Un accord conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e a une dur\u00e9e maximale de deux ans. S’il a \u00e9t\u00e9 convenu qu’en cas de silence du consommateur, le contrat \u00e0 distance sera renouvel\u00e9, le contrat se poursuivra comme un contrat \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e et le d\u00e9lai de pr\u00e9avis apr\u00e8s la poursuite du contrat ne d\u00e9passera pas un mois.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                            Article 13 – Paiement<\/span><\/p>\n

                              \n
                            • \n

                              Sauf convention contraire, les montants dus par le consommateur doivent \u00eatre pay\u00e9s dans les 7 jours ouvrables suivant le d\u00e9but du d\u00e9lai de r\u00e9flexion vis\u00e9 \u00e0 l’article 6, paragraphe 1. Dans le cas d’un contrat de prestation de services, cette p\u00e9riode commence apr\u00e8s que le consommateur a re\u00e7u la confirmation du contrat.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                            • \n

                              Le consommateur a le devoir de signaler imm\u00e9diatement \u00e0 l’entrepreneur les inexactitudes dans les d\u00e9tails de paiement fournis ou mentionn\u00e9s.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                            • \n

                              En cas de non-paiement par le consommateur, sous r\u00e9serve des restrictions l\u00e9gales, l’entrepreneur a le droit de facturer les co\u00fbts raisonnables port\u00e9s \u00e0 la connaissance du consommateur \u00e0 l’avance.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                              Article 14 – Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/span><\/p>\n

                                \n
                              • \n

                                L’entrepreneur dispose d’une proc\u00e9dure de r\u00e9clamation suffisamment connue et traite la r\u00e9clamation conform\u00e9ment \u00e0 cette proc\u00e9dure.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                              • \n

                                Les plaintes relatives \u00e0 l’ex\u00e9cution du contrat doivent \u00eatre soumises \u00e0 l’entrepreneur dans un d\u00e9lai de 7 jours, avec une description compl\u00e8te et claire, apr\u00e8s que le consommateur a identifi\u00e9 les d\u00e9fauts.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                              • \n

                                Les plaintes d\u00e9pos\u00e9es aupr\u00e8s de l’entrepreneur recevront une r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception. Si une plainte n\u00e9cessite un d\u00e9lai de traitement pr\u00e9visible plus long, l’op\u00e9rateur r\u00e9pondra dans le d\u00e9lai de 14 jours en envoyant un accus\u00e9 de r\u00e9ception et en indiquant au consommateur quand il peut s’attendre \u00e0 recevoir une r\u00e9ponse plus d\u00e9taill\u00e9e.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                              • \n

                                Si la plainte ne peut \u00eatre r\u00e9solue d’un commun accord, il en r\u00e9sulte un litige susceptible de faire l’objet d’un r\u00e8glement.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                              • \n

                                Une plainte ne suspend pas les obligations de l’op\u00e9rateur, sauf indication contraire de l’op\u00e9rateur par \u00e9crit.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                              • \n

                                Si la plainte est jug\u00e9e valable par l’op\u00e9rateur, celui-ci remplacera ou r\u00e9parera gratuitement les produits livr\u00e9s, \u00e0 sa discr\u00e9tion.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                Article 15 – Dispositions compl\u00e9mentaires ou diff\u00e9rentes<\/span><\/p>\n

                                Les dispositions suppl\u00e9mentaires ou d\u00e9rogatoires aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne peuvent pas porter pr\u00e9judice au consommateur et doivent \u00eatre consign\u00e9es par \u00e9crit ou de mani\u00e8re \u00e0 pouvoir \u00eatre conserv\u00e9es par le consommateur de mani\u00e8re accessible sur un support de donn\u00e9es durable.<\/span><\/p>\n

                                <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                Article 1 – D\u00e9finitions Les d\u00e9finitions suivantes s’appliquent aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales : D\u00e9lai de r\u00e9tractation : d\u00e9lai pendant lequel le consommateur peut exercer son droit de r\u00e9tractation ; Consommateur : personne physique n’agissant pas dans l’exercice d’une profession ou d’une activit\u00e9 commerciale qui conclut un contrat \u00e0 distance avec l’entrepreneur ; Jour : jour […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7361","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nConditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation - Licenses4US<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/licenses4us.com\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation - Licenses4US\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Article 1 – D\u00e9finitions Les d\u00e9finitions suivantes s’appliquent aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales : D\u00e9lai de r\u00e9tractation : d\u00e9lai pendant lequel le consommateur peut exercer son droit de r\u00e9tractation ; 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